DHL no entrega mi pedido y ofrece mal servicio al cliente

Recientemente hice un pedido con DHL, con el número de orden 1028639518, el 21 de enero de 2023. He estado esperando ansiosamente la llegada de mi paquete, sin embargo, ya han pasado 3 días y aún no lo he recibido. He estado en contacto con el servicio al cliente de DHL, pero cada vez que llamo, me dan una excusa diferente para el retraso. Ninguna de estas excusas es convincente y encuentro inaceptable que DHL me esté dando falsas promesas. Estoy extremadamente frustrado y decepcionado con el nivel de servicio que he recibido de DHL. La incertidumbre y la falta de comunicación son desmoralizantes y me están causando mucho estrés. Espero que DHL asuma la responsabilidad de sus acciones y entregue mi paquete lo antes posible. Si DHL no puede hacerlo, espero un reembolso completo. Tengo altas expectativas para una empresa como DHL y estoy decepcionado de que no las hayan cumplido. Esta experiencia me ha dejado un mal sabor de boca y lo pensaré dos veces antes de usar los servicios de DHL nuevamente.