Taladro Dewalt se retrasa por problemas de servicio
El 22 de noviembre de 2025 entregué mi taladro de percusión inalámbrico Dewalt en el servicio de Endüvi Makine, ubicado en la calle 1230/1 No: 29 del barrio OSTI M OSB en Ankara, para que lo repararan. A pesar de haber transcurrido unos veinte días, sigo recibiendo la respuesta de que "estamos esperando la pieza" y no obtengo información clara sobre el avance del proceso. Cada vez que llamo me dan respuestas vagas como "mañana" o "pasado" y, con frecuencia, mis llamadas no son contestadas. La secretaria que atiende el teléfono tiene un tono extremadamente brusco, irrespetuoso y condescendiente, lo que hace que la situación sea aún más incómoda para mí. No se comparte ninguna información concreta sobre cuándo se resolverá el problema y cada día el tiempo de reparación se alarga. Esperaba un servicio mucho más profesional, respetuoso y transparente de una sucursal oficial de Dewalt en la capital de Turquía. Por ello, solicito que mi taladro sea reparado y devuelto lo antes posible y que se establezca una comunicación adecuada y respetuosa conmigo.
