Hace aproximadamente un año compré en Erzurum Akın Hırdavat un taladro inalámbrico modelo Einhell TP‑CD 1850. Tras unos seis meses de uso, el taladro dejó de funcionar y lo llevé al servicio autorizado Tolga Makine en la misma ciudad. Desde entonces han pasado ya seis meses sin que haya recibido una solución definitiva. En un primer contacto me informaron que la placa base estaba dañada y que estaban esperando una pieza de repuesto. Posteriormente me dijeron que la pieza no estaba disponible y que procederían a un cambio total del equipo. Más tarde cambiaron de nuevo la información, asegurando que enviarán otra pieza, pero hasta la fecha no he visto ni la pieza ni el taladro reparado. Siento que me están retrasando continuamente y estoy siendo perjudicado. Contactar al servicio de atención al cliente resulta casi imposible; no encuentro a nadie que me proporcione información clara ni una solución concreta. Mi taladro lleva seis meses en el taller y sigo sin poder usarlo. Exijo que se resuelva esta situación, que se repare mi producto lo antes posible, y en caso de que no sea viable, solicito un reemplazo o la devolución del importe pagado.
Llevé mi taladro inalámbrico AEG al centro de servicio después de que dejó de funcionar. El centro de servicio mencionó que la batería estaba defectuosa y la enviaron para reemplazo bajo garantía. Han pasado 55 días desde entonces y el producto aún no ha regresado de la garantía. Cuando llamé al cen...
La insensibilidad de Amazon Turquía hacia los problemas post-compra es frustrante. Compré un Einhell TP-CD 18/50 Li-i bl-Solo Taladro de Impacto Inalámbrico [₺1,885.00], que resultó ser defectuoso. Después de recibir un reemplazo con el mismo defecto (¡qué coincidencia!), decidí devolverlo. También ...
Compré un taladro percutor inalámbrico de la marca Dewalt en Koçtaş Alaçatı. Aproximadamente un mes y medio después de la compra, el mecanismo interno del producto presentó una avería y lo envié al servicio técnico autorizado. Allí me informaron que el problema era una falla en la caja de cambios. C...
Compré el taladro inalámbrico Bosch Professional GBH 180-LI hace un año y medio, eligiendo Bosch sobre Hilti. Sin embargo, este taladro supuestamente de primera calidad ha estado en reparaciones tres veces. A pesar de las afirmaciones de que se han reemplazado todas sus piezas, la potencia de perfor...
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