Einhell TP-CD 1850, 6 meses sin reparación en servicio técnico
Hace aproximadamente un año compré en Erzurum Akın Hırdavat un taladro inalámbrico modelo Einhell TP‑CD 1850. Tras unos seis meses de uso, el taladro dejó de funcionar y lo llevé al servicio autorizado Tolga Makine en la misma ciudad. Desde entonces han pasado ya seis meses sin que haya recibido una solución definitiva. En un primer contacto me informaron que la placa base estaba dañada y que estaban esperando una pieza de repuesto. Posteriormente me dijeron que la pieza no estaba disponible y que procederían a un cambio total del equipo. Más tarde cambiaron de nuevo la información, asegurando que enviarán otra pieza, pero hasta la fecha no he visto ni la pieza ni el taladro reparado. Siento que me están retrasando continuamente y estoy siendo perjudicado. Contactar al servicio de atención al cliente resulta casi imposible; no encuentro a nadie que me proporcione información clara ni una solución concreta. Mi taladro lleva seis meses en el taller y sigo sin poder usarlo. Exijo que se resuelva esta situación, que se repare mi producto lo antes posible, y en caso de que no sea viable, solicito un reemplazo o la devolución del importe pagado.
