Taladro Dewalt DCD996 defectuoso y alto costo de servicio
Compré en 2021 un taladro inalámbrico Dewalt modelo DCD996 y, aunque lo utilizaba solo para proyectos de hobby y con muy poca frecuencia, después de aproximadamente dos años comenzó a presentar un fallo en el gatillo. Inicialmente noté que la respuesta era irregular, pero seguí usándolo sin percatarme del problema hasta que, de repente, el aparato dejó de funcionar por completo. Decidí llevarlo al Servicio Técnico Fırat, ubicado en la parte europea de Estambul. Como la garantía ya había expirado, el personal me informó que la reparación del gatillo solo era posible sustituyendo también el motor, lo que implicaba un coste cercano a ₺5,000, prácticamente el precio de un equipo nuevo. Considero que, dadas las escasas horas de uso y la confianza que deposité en la marca Dewalt, este importe es excesivo e inaceptable. Por ello, solicito que se revise mi caso y se me ofrezca una solución más razonable que no implique un gasto tan elevado por una pieza que debería durar mucho más tiempo.
