Problemas técnicos con taladro Dewalt y falta de repuestos
El 2 de enero de 2025, adquirí un taladro profesional de la marca Dewalt en Koçtaş M1 AVM. Aproximadamente a las 14:00 realicé la compra y, lamentablemente, alrededor de las 18:00 del mismo día, el taladro presentó una falla técnica. El 6 de enero de 2025, llevé el producto al servicio técnico autorizado de Dewalt en Adana, Efe Bobinaj. Durante este proceso, me comuniqué telefónicamente con el servicio técnico en tres ocasiones para obtener información sobre el estado de la reparación. Al final del día 22, me informaron que la pieza necesaria no estaba disponible ni en su inventario ni en otros servicios autorizados. Además, tanto el servicio de atención al cliente como el servicio autorizado no pudieron proporcionarme respuestas satisfactorias o soluciones claras. Solicito su ayuda para resolver mi situación y encontrar una solución adecuada a mi problema, ya que he realizado una inversión significativa de ₺ en este producto.
