El 2 de enero de 2025, adquirí un taladro profesional de la marca Dewalt en Koçtaş M1 AVM. Aproximadamente a las 14:00 realicé la compra y, lamentablemente, alrededor de las 18:00 del mismo día, el taladro presentó una falla técnica. El 6 de enero de 2025, llevé el producto al servicio técnico autorizado de Dewalt en Adana, Efe Bobinaj. Durante este proceso, me comuniqué telefónicamente con el servicio técnico en tres ocasiones para obtener información sobre el estado de la reparación. Al final del día 22, me informaron que la pieza necesaria no estaba disponible ni en su inventario ni en otros servicios autorizados. Además, tanto el servicio de atención al cliente como el servicio autorizado no pudieron proporcionarme respuestas satisfactorias o soluciones claras. Solicito su ayuda para resolver mi situación y encontrar una solución adecuada a mi problema, ya que he realizado una inversión significativa de ₺ en este producto.
El 15 de septiembre de 2025, adquirí en Bauhaus el taladro percutor inalámbrico Dewalt DCD776S2-TR 18v 1.5 Ah Li-ion. El 24 de septiembre de 2025, durante mi segundo uso del producto, experimenté un fallo en el mecanismo automático de apriete del mandril. A pesar de haber utilizado la herramienta po...
Compré un taladro percutor inalámbrico de la marca Dewalt en Koçtaş Alaçatı. Aproximadamente un mes y medio después de la compra, el mecanismo interno del producto presentó una avería y lo envié al servicio técnico autorizado. Allí me informaron que el problema era una falla en la caja de cambios. C...
Compré un taladro Dewalt a través de esta dirección y me entregaron un producto con fecha anterior, lo cual no esperaba al realizar la compra. Cuando intenté devolverlo, no aceptaron la devolución. Durante la compra, me aseguraron que todos los productos tenían una excelente garantía, lo que me dio ...
Hace 11 meses adquirí el taladro Dewalt D25143K a través de Hepsiburada, y aunque lo he usado de manera profesional, su uso ha sido mucho menor en comparación con mis otros taladros. Sin embargo, el producto presentó una falla y lleva un mes averiado. Hoy lo entregué al servicio técnico autorizado B...
Compré el taladro atornillador Dewalt Plus EEA226 con cuerpo de acero, set completo 58vf y dos baterías. Sin embargo, el producto no cumplió con mis expectativas de calidad y por eso decidí solicitar la devolución. Desde el primer momento, he intentado comunicarme con el servicio de atención al clie...
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