El día que recibí la sierra de perfil Dewalt D28730 de 355 mm, la máquina presentó una avería inmediata. La llevé al servicio técnico autorizado dentro del período de garantía; la repararon y me la devolvieron. Sin embargo, pocos días después volvió a fallar y, en esta ocasión, el centro autorizado de Kayseri se negó a ayudar alegando que el equipo estaba fuera de garantía. Resulta frustrante que un producto tan nuevo, con menos de un año de uso, genere tantos problemas, mientras que las máquinas similares de otras marcas (Bosch, Metabo, Makita y Ferm) que utilizo actualmente no me han causado ninguna incidencia. Además, los equipos Dewalt son casi el doble de caros que los de esas marcas, y la mala gestión del servicio y la garantía ha erosionado por completo mi confianza en la marca. Por ello, solicito a Dewalt que repare mi sierra de perfil bajo garantía sin costo alguno. Cuando el mango de mi taladro inalámbrico Einhell se rompió, la empresa me envió un producto nuevo de inmediato, resolviendo mi inconveniente al instante; espero que Dewalt demuestre la misma sensibilidad y compromiso con el cliente.
Hace 11 meses adquirí el taladro Dewalt D25143K a través de Hepsiburada, y aunque lo he usado de manera profesional, su uso ha sido mucho menor en comparación con mis otros taladros. Sin embargo, el producto presentó una falla y lleva un mes averiado. Hoy lo entregué al servicio técnico autorizado B...
Compré en 2021 un taladro inalámbrico Dewalt modelo DCD996 y, aunque lo utilizaba solo para proyectos de hobby y con muy poca frecuencia, después de aproximadamente dos años comenzó a presentar un fallo en el gatillo. Inicialmente noté que la respuesta era irregular, pero seguí usándolo sin percatar...
Compré un taladro Dewalt a través de esta dirección y me entregaron un producto con fecha anterior, lo cual no esperaba al realizar la compra. Cuando intenté devolverlo, no aceptaron la devolución. Durante la compra, me aseguraron que todos los productos tenían una excelente garantía, lo que me dio ...
El 2 de enero de 2025, adquirí un taladro profesional de la marca Dewalt en Koçtaş M1 AVM. Aproximadamente a las 14:00 realicé la compra y, lamentablemente, alrededor de las 18:00 del mismo día, el taladro presentó una falla técnica. El 6 de enero de 2025, llevé el producto al servicio técnico autor...
El 15 de septiembre de 2025, adquirí en Bauhaus el taladro percutor inalámbrico Dewalt DCD776S2-TR 18v 1.5 Ah Li-ion. El 24 de septiembre de 2025, durante mi segundo uso del producto, experimenté un fallo en el mecanismo automático de apriete del mandril. A pesar de haber utilizado la herramienta po...
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