Sierra de perfil Dewalt D28730 falla constantemente, servicio fuera de garantía
El día que recibí la sierra de perfil Dewalt D28730 de 355 mm, la máquina presentó una avería inmediata. La llevé al servicio técnico autorizado dentro del período de garantía; la repararon y me la devolvieron. Sin embargo, pocos días después volvió a fallar y, en esta ocasión, el centro autorizado de Kayseri se negó a ayudar alegando que el equipo estaba fuera de garantía. Resulta frustrante que un producto tan nuevo, con menos de un año de uso, genere tantos problemas, mientras que las máquinas similares de otras marcas (Bosch, Metabo, Makita y Ferm) que utilizo actualmente no me han causado ninguna incidencia. Además, los equipos Dewalt son casi el doble de caros que los de esas marcas, y la mala gestión del servicio y la garantía ha erosionado por completo mi confianza en la marca. Por ello, solicito a Dewalt que repare mi sierra de perfil bajo garantía sin costo alguno. Cuando el mango de mi taladro inalámbrico Einhell se rompió, la empresa me envió un producto nuevo de inmediato, resolviendo mi inconveniente al instante; espero que Dewalt demuestre la misma sensibilidad y compromiso con el cliente.
