Bolsa Negra Desigual Se Abre Tras Primer Uso, Solicito Reembolso
Compré una bolsa negra de la marca Desigual en la tienda Boyner del centro comercial Panora de Ankara el 22 de febrero de 2026. Cuando la utilicé por primera vez, el 2 de marzo de 2026, noté que el color se estaba abriendo el mismo día. A pesar de haberla usado con sumo cuidado, encontrar este tipo de problema en la primera utilización fue una gran decepción para mí. Al percatarme del defecto, llevé el producto inmediatamente a la tienda Boyner del centro comercial Kentpark en Ankara para que lo revisaran. A pesar de haber sido enviada a inspección en dos ocasiones, en cada oportunidad me informaron que se trataba de un "error del usuario" y rechazaron mi solicitud por escrito. No considero correcto calificar como error del usuario a un artículo que presentó un problema desde el primer día, y percibo que esta actitud me ha causado un perjuicio. No esperaba encontrar un producto tan delicado y poco resistente, y después de esta experiencia ya no pienso adquirir otra bolsa de la marca Desigual. Por ello, solicito a Boyner que realice el cambio de la bolsa defectuosa y que se me compense la molestia ocasionada.
