Mi suscripción a DeepL Pro no se cancela, ¿qué pasos pueden solucionarlo?

Si tu suscripción a DeepL Pro no se cancela y sigue renovándose y quieres detener futuros cargos definitivamente;

Verifica desde dónde se factura la suscripción;

• Revisa tu extracto bancario/tarjeta para identificar el origen del cobro
• Confirma si es a través de:
– Sitio web de DeepL
– App Store (Apple)
– Google Play
• Anota el correo de la cuenta y la fecha del último cargo

Cancela en el lugar correcto;

• Sitio web de DeepL:
– Inicia sesión → Cuenta → Facturación / Suscripción → Cancelar suscripción
– Confirma que aparezca Cancelada / No se renovará

• Apple (iOS):
– Ajustes → ID de Apple → Suscripciones → DeepL → Cancelar

• Google Play (Android):
– Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → DeepL → Cancelar

Confirma que la cancelación se haya realizado correctamente;

• Verifica que indique Cancelada / No se renovará
• Haz una captura de pantalla como prueba
• Revisa tu correo (incluido Spam) para la confirmación de cancelación

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.