Decathlon, Pago por Envío Rápido y No Pedido No Recibido
El 28 de julio de 2026, alrededor de las 14:02, realicé un pedido en Decathlon para que fuera entregado en mi domicilio de Estambul. Al crear la compra seleccioné expresamente la opción de envío rápido y la alternativa “mañana en la dirección”, pagando un coste adicional por este servicio. Sin embargo, transcurridos varios días, el paquete sigue sin llegar a mis manos. Esta situación me ha causado un perjuicio considerable, ya que había elegido el envío rápido precisamente porque iba a salir de vacaciones y necesitaba el artículo con antelación. De no haber optado por el envío rápido, habría seleccionado el envío estándar y habría pagado menos. Exijo que se me informe de la causa del retraso, que el pedido con número de referencia TR4419157893 sea entregado urgentemente en mi dirección y que se me reembolse el importe adicional que pagué por el envío rápido.