Cobro no autorizado de membresía anual en Dating.com

No autoricé a Dating.com a cargar en mi tarjeta de crédito una tarifa de membresía anual. Solo compré una suscripción de un año y me aseguré de que la opción de renovación automática estuviera desactivada. Me cuesta entender la razón detrás de cobrar una tarifa de membresía anual. Ya no quiero seguir utilizando sus servicios debido a mi insatisfacción. Además, no he estado usando mi cuenta regularmente últimamente. Solicito un reembolso de inmediato. Incluso después de contactar al servicio al cliente, mi dinero aún no ha sido reembolsado. Otros usuarios también han expresado preocupaciones similares, no solo yo.