DateMyAge, solicito devolución de dinero y cancelación de cuenta
El día 14 de marzo de 2026 realicé una compra de créditos en la plataforma DateMyAge desde Colombia, utilizando una tarjeta Mastercard terminada en 3689. A pesar de haber solicitado en repetidas ocasiones la cancelación de mi perfil y de mi cuenta, he seguido recibiendo cobros indebidos, incluido uno el 25 de marzo de 2026 y otro el 6 de abril de 2026. En total, se me han cargado aproximadamente COP $368.846 sin mi consentimiento, ya que yo deseaba dejar de usar el servicio y que mi cuenta fuese eliminada. He intentado resolver esta situación contactando al soporte de DateMyAge y utilizando las opciones disponibles para cancelar mi cuenta, pero no he recibido ninguna respuesta ni solución. También he contactado con mi banco para informar de la situación y tratar de evitar futuros cobros, sin embargo el problema con la plataforma persiste. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total de los cobros realizados por DateMyAge que considero indebidos y la eliminación definitiva de mi cuenta y de todos mis datos de la plataforma, así como que cesen de inmediato cualquier cargo futuro a mi tarjeta Mastercard terminada en 3689.
