El día 14 de marzo de 2026 realicé una compra de créditos en la plataforma DateMyAge desde Colombia, utilizando una tarjeta Mastercard terminada en 3689. A pesar de haber solicitado en repetidas ocasiones la cancelación de mi perfil y de mi cuenta, he seguido recibiendo cobros indebidos, incluido uno el 25 de marzo de 2026 y otro el 6 de abril de 2026. En total, se me han cargado aproximadamente COP $368.846 sin mi consentimiento, ya que yo deseaba dejar de usar el servicio y que mi cuenta fuese eliminada. He intentado resolver esta situación contactando al soporte de DateMyAge y utilizando las opciones disponibles para cancelar mi cuenta, pero no he recibido ninguna respuesta ni solución. También he contactado con mi banco para informar de la situación y tratar de evitar futuros cobros, sin embargo el problema con la plataforma persiste. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total de los cobros realizados por DateMyAge que considero indebidos y la eliminación definitiva de mi cuenta y de todos mis datos de la plataforma, así como que cesen de inmediato cualquier cargo futuro a mi tarjeta Mastercard terminada en 3689.
Quiero manifestar mi malestar con DateMyAge por los cobros realizados en mi suscripción mensual. El día 27/03/2026 la aplicación comenzó a cargar en mi tarjeta bancaria importes de 22,99 € de manera que considero indebida. No he recibido una explicación clara por parte de la plataforma y, a pesar de...
Quiero presentar un reclamo contra la plataforma DateMyAge por la compra de créditos a través de su web oficial. El día 26 de diciembre de 2026 realicé una compra de créditos por un valor aproximado de 86 dólares. Estos créditos fueron consumidos en la interacción con un perfil que resultó ser falso...
Mi experiencia con esta app ha sido bastante frustrante. Intenté varias veces cancelar mi suscripción hace semanas, pero nunca recibí el correo de confirmación. Habré repetido el proceso al menos cuatro veces, sin éxito. A pesar de eso, me cobraron igual el mes siguiente. Volví a intentarlo, escribí...
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