En el envase del yogur Danone había un producto con sabor u olor agradable dentro del plazo de caducidad normal, ¿qué hacer?

La presencia de un sabor agrio, amargo o químico en un yogur Danone dentro de su fecha de caducidad es motivo de preocupación. Esto puede deberse a:

Violación de las condiciones de almacenamiento en tienda (temperatura inadecuada, descongelación frecuente);
Microperforaciones en el envase por donde entró aire (visualmentе el envase puede parecer intacto);
Fallo en la tecnología de producción, lo que hizo que el producto se echara a perder antes de tiempo.

Qué hacer:

No consuma el producto;
Fotografíe el envase (fecha de producción, número de lote, aspecto externo);
Contacte:

Con la tienda donde compró el producto — están obligados a aceptar la reclamación;
Con la línea directa de Danone o a través de su sitio web — la marca tiene atención al consumidor.

❗ Si le negaron el reembolso o compensación, 👉presente un reclamo en Xolvie👈. Es una forma eficaz de llamar la atención del fabricante sobre el problema.