Hoy es 28 de noviembre de 2023. He estado lidiando con un problema continuo con Daikin, una empresa que aún no ha abordado mi queja. Desde junio de 2023, han reemplazado mi bomba de calor Daikin dos veces debido a fugas de agua, y hace solo un mes instalaron una tercera unidad del mismo modelo. Desafortunadamente, el problema persiste, con agua que sigue filtrándose del mismo lugar. En respuesta, han introducido un nuevo argumento, sugiriendo que el alto nivel de pH del agua podría estar causando la fuga. Su solución propuesta es instalar un purificador. La ironía es que elegimos Daikin basándonos en la recomendación de un vecino que utilizó con éxito un modelo diferente de bomba de calor de la misma marca en nuestra comunidad sin ningún problema. Ahora, me pregunto por qué la misma agua nos causa problemas mientras que otros en nuestro vecindario que usan diferentes marcas no enfrentan tales desafíos. Creo que Daikin debería analizar el agua de antemano y abordar cualquier problema potencial antes de realizar una venta. A pesar de su afirmación sobre la calidad del agua, es desconcertante que nuestra bomba de calor experimente constantemente el mismo problema de fuga. Incluso si el agua fuera ácida, no debería estar causando daños tan significativos. Este tipo de respuesta no es lo que uno esperaría de una empresa de renombre como Daikin. Desde junio, hemos soportado una serie de desafíos, enfrentando problemas con el agua caliente durante todo el verano, daños a nuestro tanque y el impacto mental de este problema continuo. A medida que se acerca el invierno, esperábamos tener un sistema de calefacción funcional, pero desafortunadamente, nuestra bomba de calor aún no funciona. El servicio al cliente de Daikin ha sido menos que satisfactorio. El centro de llamadas toma notas pero no hace seguimiento, el servicio técnico afirma estar esperando noticias de la dirección regional y el vendedor insiste en que la dirección regional está involucrada. Sin embargo, el paradero de la dirección regional, a la que está afiliada Izmir Cesme, sigue siendo desconocido. La falta de comunicación y resolución es desalentadora. Considerando la prolongada inconveniencia y la insatisfacción, ahora buscamos un reembolso. La oferta inicial se presentó en EUR, y la convertimos a ₺ según el tipo de cambio en la fecha de pago. Solicito que el reembolso se acelere y se procese al tipo de cambio de hoy para la cantidad equivalente en EUR. Además, espero un reembolso separado por los daños sufridos en nuestra propiedad durante este calvario. Se solicita urgentemente su pronta atención a este asunto.
Compramos una caldera Daikin en 2020 y, dos meses después de la instalación, dejó de proporcionar agua caliente a los grifos y la ducha. Desde 2020, el equipo de servicio ha venido siete veces por el mismo problema, pero no han proporcionado ninguna solución. Cada vez, sugirieron que el problema era...
He estado usando una caldera Daikin durante dos años y los problemas siguen apareciendo. Primero, es increíblemente ruidosa; cada vez que la revisan, siempre dicen que el motor del ventilador necesita ser cambiado, ¡pero nunca hacen nada al respecto! El segundo problema son las escaseces de agua. La...
Compré un aire acondicionado de Daikin Turquía el 22/07/2023. Basándome en las explicaciones del representante de ventas, compré un aire acondicionado de la marca Daikin pagando 2 veces más que otras marcas para obtener productos y servicios de mejor calidad. El 26/07/2023, el personal de servicio v...
Compramos una caldera Daikin hace cuatro meses y ya se ha averiado cuatro veces. Actualmente hay un problema con las tarjetas. Este artículo claramente tiene defectos y la caldera debería ser reemplazada. Daikin, por otro lado, se niega a hacer algo al respecto. Es inaceptable que una pieza de tecno...
Escribo esta reseña para compartir mi experiencia personal y solicitar que Daikin aborde los problemas en su servicio. Los clientes confían y gastan dinero en marcas como Daikin, por lo que es razonable esperar que la marca proporcione un excelente servicio a cambio. Recientemente compré un aire aco...
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