Solicitud de Reembolso Por Cobros No Autorizados de CVwizard
Contraté una plantilla para currículum en la página de CVwizard el 25/07/2026, porque su publicidad y los mensajes en la propia web indicaban claramente que el costo sería de 1 dólar por el uso de la plantilla. A partir de esa información entendí que se trataba de un pago único y en ningún momento se me informó de manera clara que se generaría una suscripción automática con cargos mensuales. Posteriormente, CVwizard comenzó a cargar 20 dólares mensuales a mi tarjeta, correspondientes a los meses de julio y agosto, sin que yo haya dado un consentimiento formal ni haya aceptado de forma expresa ningún acuerdo para una suscripción de este tipo. En la página principal no se advierte de forma visible y transparente que, al pagar 1 dólar por la plantilla, el usuario será suscrito automáticamente a un plan mensual, lo que considero una práctica engañosa y una verdadera falta de respeto hacia el consumidor. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de CVwizard, pero no recibí ninguna respuesta, por lo que sigo sin una solución al problema y continúan figurando cargos que yo no he autorizado de manera consciente e informada. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total de los dos meses cobrados sin mi autorización, correspondientes a julio y agosto (20 dólares cada uno), y la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a mi cuenta o a mi tarjeta. Asimismo, pido que revisen y corrijan su publicidad y la información de su página para que los futuros usuarios sean informados de manera clara y anticipada si se les va a suscribir automáticamente a un servicio de pago recurrente.
