Cuando pagas por un CV único y activan una suscripción no deseada, lo más efectivo es cancelar de inmediato la renovación automática y reclamar con pruebas. Aquí tienes pasos prácticos:
• Cancela desde tu cuenta: entra en https://www.cvwizard.com/es → Mi perfil / Suscripciones y desactiva la renovación. Haz captura de pantalla como respaldo.
• Formulario oficial: abre un ticket en https://www.cvwizard.com/es/ayuda, categoría Suscripción no autorizada. Adjunta el comprobante del pago y las capturas de la suscripción.
• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Cancelación de suscripción no consentida. Incluye tu correo registrado, número de pedido y pruebas del cobro.
• Bloqueo en tu banco: cancela la domiciliación de pagos para impedir futuros cobros.
• Contracargo bancario: si ya hubo un cargo, pide la devolución en tu banco como cargo no autorizado. Adjunta las capturas de la cancelación.
• Historial guardado: conserva correos, tickets y comprobantes, ya que sirven si necesitas escalar tu reclamo.
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