Cobro no autorizado de CVwizard, solicito cancelación y reembolso
El día de hoy se realizó a través de mi cuenta de Mercado Pago, en México, Querétaro, un cobro no autorizado a la cuenta de CVwizard por un monto de 319 pesos. Previamente solo había pagado una versión de prueba por 19 pesos y en ningún momento autoricé una suscripción ni cargos recurrentes por esa cantidad. El cobro de 319 está identificado con el número de operación B31Z4CQT1PJYQ65BR dentro de Mercado Pago. Me comuniqué con el soporte y me indicaron que debía cancelar este cobro con ustedes para que se me regresara el dinero, por lo que solicito de manera clara y directa el reembolso completo del cargo por 319 pesos realizado hoy y la cancelación inmediata de cualquier suscripción o cobro recurrente vinculado a CVwizard en mi cuenta de Mercado Pago, para evitar nuevos cargos no autorizados. Les pido revisar mi caso a la brevedad y dejar sin efecto este pago, ya que no otorgué mi consentimiento para esa suscripción ni para montos mayores al cobro de prueba de 19 pesos.
