Pagé en cvapp.es por un currículum “pro” y no recibí el archivo, ¿cómo reclamo mi servicio?

Cuando pagaste en cvapp.es por un currículum “pro” y no recibiste ningún archivo, es importante documentar bien el problema y exigir el servicio que pagaste. Aquí tienes los pasos para reclamar de forma efectiva:

• Reúne tus comprobantes: conserva el recibo o confirmación de pago, el correo o pantalla que muestre que compraste el currículum pro, la fecha, el método de pago, y cualquier correo o mensaje enviado por cvapp tras la compra.

• Revisa la cuenta y bandeja de entrada: revisa tu perfil en cvapp.es para ver si hay una sección de descargas o archivos pendientes. Verifica también en correo (bandeja principal y spam) por si te enviaron el archivo y no lo viste.

• Envía un reclamo formal al soporte desde su formulario de contacto (o correo si lo tienen): explica que realizaste el pago, qué producto esperabas (currículum pro), y que no recibiste el archivo. Adjunta los comprobantes de pago y capturas.

• Solicita entrega del archivo o reembolso inmediato: pide que te envíen el currículum prometido o que te devuelvan el dinero, ya que el servicio no se entregó.

• Si no obtienes respuesta en 3–7 días hábiles, abre disputa con tu banco o plataforma de pago argumentando “servicio no prestado”: con tus comprobantes y el reclamo hecho, es probable que acepten el reembolso.

Esta es la información que tenemos, si tienes más que comentar, visita Xolvie.