Cupra me entregó un coche con fallos electrónicos desde el primer día. ¿Cómo puedo exigir que lo arreglen?

Recibir un coche nuevo con fallos electrónicos desde el primer día puede generar desconfianza y frustración. Es importante reclamar de forma organizada para que Cupra solucione el problema sin demoras.

🔹 ¿Por qué podría suceder?
• Problemas de fabricación o defectos de fábrica;
• Fallos en la configuración electrónica durante la entrega;
• Revisión deficiente antes de la entrega al cliente.

🔹 Cómo exigir la reparación:
• Llama al servicio de atención al cliente de Cupra al +34 902 45 45 75 (España) o contacta con tu concesionario y exige la reparación inmediata de los fallos electrónicos;
• Envía un correo a [email protected] con el asunto “Reclamación por fallos electrónicos” y adjunta copia del contrato de compra, fotos o vídeos de los fallos y la primera factura de entrega;
• Solicita por escrito la reparación gratuita en garantía y exige un plazo máximo de resolución;
• Pide un justificante de entrada del vehículo al taller y el informe técnico de la reparación;
• Guarda todas las comunicaciones como respaldo y exige respuesta por escrito si no te dan solución inmediata.

🔹 Consejo adicional:
• Consulta el libro de garantía de tu coche para confirmar tus derechos de reparación gratuita;
• Revisa si la legislación de consumo española (Real Decreto 1/2007) te protege con una garantía mínima de 3 años.

📌 Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia y ayudar a otros consumidores.