Estoy utilizando la plataforma de crypto.com desde España y a finales de diciembre, sobre el 23 o 24, realicé un ingreso de 5.000 euros mediante transferencia bancaria para aprovechar una promoción en la que ofrecían un bono del 40 %, es decir, 2.000 euros, al comprar bitcoins. Tras hacer el ingreso en dinero fiat, compré bitcoins según las condiciones de la promoción. Sin embargo, ese dinero quedó retenido y desde crypto.com me indicaron que debía ingresar 3.800 euros adicionales; realicé una transferencia de 3.880 euros y, a pesar de ello, me dijeron que solo habían entrado 3.600 y me volvieron a pedir 4.000 euros más. En total he terminado ingresando 13.100 euros por esta promoción, todo mediante transferencias bancarias, y a día de hoy el dinero sigue sin ser liberado. He contactado con el servicio de atención al cliente de crypto.com y me han dicho que probablemente me habrían hackeado, algo que considero imposible en mi caso. Actualmente puedo acceder a mi cuenta de crypto.com y ver la información, pero mi dinero continúa retenido y mis correos ya no obtienen respuesta. Solicito que se revisen en detalle todas las operaciones vinculadas a esta promoción del 40 % realizada en esas fechas, se aclare qué ha ocurrido con mis depósitos y se me devuelvan íntegramente los 13.100 euros que he ingresado a través de transferencias bancarias.
Realicé una inversión de aproximadamente 21.000 USD en mi billetera de la aplicación Crypto.com Onchain con fines de inversión. Sin que se me informara previamente, mi dinero fue incluido en un llamado 'programa de recompensas de minería'. Me indicaron que debía depositar el equivalente a 1 ETH para...
En mi cuenta de Binance TR, las transferencias y retiros de criptomonedas están restringidos. Estoy en comunicación con su representante de atención al cliente a través del móvil. Afirman que hay una revisión en curso de la cuenta, pero no revelan la razón. El contrato no tiene ninguna cláusula que ...
Anoche transferí aproximadamente 117 dólares en cripto a mi cuenta de Binance. El importe se reflejó en el saldo, pero inmediatamente fue bloqueado y solo se mostró la etiqueta "congelado" sin ninguna explicación adicional. Debido a esta restricción, no puedo retirar el dinero ni realizar nuevas tra...
Después de usar este intercambio de criptomonedas durante 8 meses, estoy decepcionado con mi experiencia. Ayer intenté transferir mis monedas a Binance, pero lamentablemente, la transacción no tuvo éxito. Como resultado, decidí retirar todos mis fondos y cerrar mi cuenta. Sin embargo, para mi sorpre...
Soy cliente de Crypto.com y normalmente envío dinero sin problemas. Mi cuenta está verificada con todas las verificaciones necesarias completadas. Sin embargo, cuando necesité retirar fondos (USDT) el sábado, mi cuenta no lo permitió. Me dirige a contactar con el soporte. He estado contactando con e...
Comentarios