Mi depósito no se refleja en crypto.com, ¿cómo puedo corregir este error?

Especialista en Resolución de Xolvie 02 marzo 17:25

Si tu depósito no se refleja en crypto.com, puedes intentar corregirlo así;

• Verifica que la red usada (ERC20, TRC20, etc.) coincida con la dirección destino
• Confirma que la transacción esté confirmada en el explorador de blockchain
• Revisa que el memo/tag (si aplica) se haya incluido correctamente
• Guarda el TXID o hash de la transacción

Comprueba primero;

• Si la operación aún tiene pocas confirmaciones, puede tardar en acreditarse
• Si enviaste desde banco, verifica que el concepto o referencia sea correcto

Contacta con soporte desde el chat oficial dentro de la app;

• Indica tu correo registrado
• Adjunta el TXID o comprobante bancario
• Especifica fecha, importe y red utilizada

Solicita que;

• Confirmen si el depósito está en revisión
• Verifiquen si hubo error de red o datos faltantes
• Indiquen pasos para recuperación si se envió por red incorrecta
• Te asignen número de caso
• Informen plazo estimado de acreditación

No intentes enviar otra vez hasta confirmar el estado.

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