Creality Falcon2 Pro Máquina de grabado y corte no recibido, exijo reembolso
Compré a través del sitio mekatex.com.tr, perteneciente a Elsiyum Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi, la Creality Falcon2 Pro Máquina de Grabado y Corte Láser Cerrado - 40 w + 1,6 w. Realicé el pago mediante transferencia electrónica (EFT) el 02 de enero de 202 y, a pesar de haber completado la transacción, el producto no ha sido enviado hasta la fecha y no se me ha proporcionado ningún número de seguimiento ni información de envío. Ante la demora, intenté comunicarme con la empresa por WhatsApp en una o dos ocasiones; solo respondieron a mis primeros mensajes y luego dejaron de contestar, sin ofrecerme ninguna actualización sobre el estado del pedido. No he recibido el producto que pagué ni una explicación clara de la empresa. Por ello, exijo la devolución completa e inmediata del importe abonado y, además, informo que he presentado una denuncia penal por presunto fraude contra la compañía.
