Compramos un boleto de Corendon Airlines para el vuelo de Antalya a Ámsterdam a través de Enuygun.com. Mi amigo marcó por error la fecha equivocada y lo notamos de inmediato, así que comenzamos a llamar a las aerolíneas. Otras aerolíneas permiten actualizar el boleto de clase económica y cambiar el vuelo. Sin embargo, Enuygun afirmó que no podían hacer nada y que los reembolsos, cancelaciones y cambios eran responsabilidad de Corendon. Contacté a Corendon varias veces. A pesar de explicar que fue un error honesto, exigieron ₺9,000 adicionales para cambiar el boleto de ₺8,800 al de ₺6,600. Terminamos comprando un boleto nuevo por ₺6,600 y el de ₺8,800 se desperdició. Cuando mencioné la falta de ética y satisfacción del cliente, el caballero del centro de llamadas de Corendon insistió en que elegimos esta opción nosotros mismos. Argumentaron que los cambios y reembolsos no eran posibles para boletos de clase económica, como se indica en su sitio web. Cuando amenacé con presentar una queja, respondieron casualmente que podía quejarme donde quisiera.
Compré un boleto de avión de Corendon y necesitaba modificar la fecha y el destino. El representante de atención al cliente insistió en una diferencia de precio de ₺6500, lo cual superaba el costo de mi boleto original. Al visitar su sitio web, noté que el precio era de ₺4300. Me comuniqué nuevament...
Por primera vez, compré un boleto con Corendon Airlines para nuestras vacaciones en el extranjero. Después, pensamos que sería mejor extender nuestro viaje un día más y comencé a explorar el sitio web para ver si podía cambiar mi boleto para el día siguiente. Mientras revisaba la sección de cancelac...
El 23 de junio de 2024, tenía un vuelo de Corendon Airlines programado para las 02:05 AM desde el Aeropuerto de Nuremberg al Aeropuerto de Antalya. Al llegar al aeropuerto, nos informaron que el vuelo se retrasaría 1 hora y 30 minutos. Teníamos un autobús de conexión desde la terminal de autobuses d...
Planeamos un viaje de 6 días al extranjero, organizando tanto los vuelos de ida como de vuelta. El 22 de junio de 2024, teníamos un vuelo de regreso de Núremberg a Esmirna a la 01:50. Desafortunadamente, Corendon Air canceló el vuelo. Al buscar vuelos alternativos, encontramos que había un vuelo cad...
Mi cónyuge compró 3 boletos para el vuelo de THY de Konya a Estambul a las 9:50 AM el sábado 20 de enero de 2024. Yo compré el vuelo de THY de Estambul a Antalya a las 12:20 PM del mismo día. Estos arreglos se hicieron el 19 de enero, la noche antes del vuelo. La mañana del 20 de enero, recibí un me...
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