Cambio de boleto en Corendon Airlines con tarifas altas

Compramos un boleto de Corendon Airlines para el vuelo de Antalya a Ámsterdam a través de Enuygun.com. Mi amigo marcó por error la fecha equivocada y lo notamos de inmediato, así que comenzamos a llamar a las aerolíneas. Otras aerolíneas permiten actualizar el boleto de clase económica y cambiar el vuelo. Sin embargo, Enuygun afirmó que no podían hacer nada y que los reembolsos, cancelaciones y cambios eran responsabilidad de Corendon. Contacté a Corendon varias veces. A pesar de explicar que fue un error honesto, exigieron ₺9,000 adicionales para cambiar el boleto de ₺8,800 al de ₺6,600. Terminamos comprando un boleto nuevo por ₺6,600 y el de ₺8,800 se desperdició. Cuando mencioné la falta de ética y satisfacción del cliente, el caballero del centro de llamadas de Corendon insistió en que elegimos esta opción nosotros mismos. Argumentaron que los cambios y reembolsos no eran posibles para boletos de clase económica, como se indica en su sitio web. Cuando amenacé con presentar una queja, respondieron casualmente que podía quejarme donde quisiera.