No puedo enviar mensajes con mi suscripción Plus en Connected2.Me

Estoy utilizando la aplicación Connected2.Me con el nombre de usuario odinsraven1412 y tengo una suscripción Plus activa. Desde hace un tiempo, cuando intento acceder a la aplicación y enviar mensajes, no recibo ninguna respuesta por parte de la plataforma; simplemente no sucede nada al intentar enviar un mensaje. Esta situación me está causando muchos inconvenientes, ya que adquirí la suscripción Plus precisamente para poder disfrutar de todas las funciones sin restricciones. Solicito que revisen y solucionen este problema lo antes posible, ya que afecta directamente mi experiencia de usuario. En caso de que no puedan resolver el inconveniente en un plazo razonable, pido el reembolso completo del importe que pagué por la suscripción Plus (₺). Espero una pronta respuesta y solución a este asunto.