Cobros repetidos de Connected2.me sin una solución definitiva

Utilizo la aplicación Connected2.me desde hace tiempo con la cuenta llamada fazla17sorgulama. Sin presentar ninguna justificación concreta, mi cuenta fue cerrada dos veces en poco tiempo. Realicé un pago de 179 ₺ a través de Google Play para apelar el cierre y la cuenta se reabrió ese mismo día. Sin embargo, pocos minutos después de la reactivación, recibí una notificación indicando que mi perfil había sido bloqueado de forma permanente, a pesar de no haber infringido ninguna norma. Haber experimentado este mismo problema dos veces en el último mes lo hace aún más frustrante. Pensando que el inconveniente se había solucionado, volví a pagar 179 ₺, pero la cuenta volvió a cerrarse y sigo sin poder acceder. El hecho de que, tras dos pagos consecutivos, mi cuenta sea bloqueada repetidamente genera la impresión de que se busca cobrar al usuario sin una razón válida, lo que me hace sentir gravemente perjudicado. Solicito que Connected2.me revise mi caso de manera imparcial, que me informen claramente cuáles son las supuestas infracciones y, en caso de bloqueo injustificado, que restablezcan mi cuenta de forma permanente. También exijo el reembolso de los 2 × 179 ₺ pagados y la compensación por el perjuicio sufrido. Espero una respuesta rápida y detallada.