Problema de Envío de Mensajes en Mi Suscripción de Connected2.Me

Utilizo la cuenta con el nombre de usuario “odinsraven1412” en la aplicación Connected2.Me desde hace aproximadamente un año bajo una suscripción de pago, y realizo un pago mensual constante de ₺87. Desde las 17:00 de hoy, la sección de envío de mensajes de mi cuenta se queda cargando sin cesar y no me permite enviar ningún mensaje. A pesar de haber intentado contactar a los responsables de la aplicación, no he recibido ninguna respuesta y no se ha tomado ninguna medida respecto al problema. Continuar pagando mientras no puedo disfrutar del servicio me está causando un perjuicio importante. Por este motivo, exijo que se solucione con urgencia la imposibilidad de enviar mensajes desde mi cuenta, o que se me reembolsen todas las cuotas que he abonado hasta la fecha, ya que durante casi un año he pagado sin recibir un servicio ininterrumpido.