Recibí Zapatos de Talla Incorrecta en Mi Pedido de Columbia
El 02/08/2026 realicé un pedido en Columbia Turquía que incluía dos pares de zapatos, tres pantalones, un vestido de mujer, un short y varios artículos adicionales. Inmediatamente después de crear el pedido noté que había ingresado una talla equivocada para los zapatos; envié un correo electrónico a la empresa indicando el error y especificando claramente las tallas correctas que deseaba, solicitando que se corrigiera el pedido. A pesar de mi solicitud, la compañía insistió en enviarme los zapatos con la talla incorrecta. Tengo la intención de devolver los productos, pero no entiendo por qué continúan enviándome artículos que no solicité y por qué se espera que yo gestione todo el proceso en lugar de corregir sus propios errores. Aunque informé oportunamente por correo y señalé con precisión las tallas correctas, la empresa, por su propia iniciativa, me envió los productos equivocados, lo que ha supuesto una pérdida de tiempo y una clara vulneración de mis derechos como consumidor. Considero que este comportamiento constituye una falta de respeto y una actitud indiferente por parte de Columbia Turquía hacia sus clientes; claramente, mis peticiones y necesidades no tienen valor para ellos y he constatado el escaso aprecio que la empresa otorga a sus compradores. Debido a que han consumido mi tiempo y esfuerzo, devolveré todo el pedido al mensajero sin recibirlo. Exijo que se tome en cuenta esta situación, que se publique una explicación sobre la actitud irrespetuosa e indiferente de la empresa y que se adopten las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan. Quiero dejar constancia de que, después de esta experiencia, no volveré a comprar en esta compañía bajo ninguna circunstancia.
