No recibí los núcleos de Wild Rift tras comprar en Codashop

Realicé una compra de núcleos salvajes para el juego Wild Rift a través de Codashop, pero los núcleos no se reflejaron en mi cuenta. Después de completar el pago, esperaba que los núcleos se acreditaran automáticamente, pero hasta ahora no he recibido nada. Intenté comunicarme con el soporte de Codashop, pero no he logrado obtener una respuesta satisfactoria ni una solución a mi problema. No sé qué pasos debo seguir para resolver esta situación y recuperar los núcleos que compré. Además, no he encontrado ninguna forma efectiva de contactar con el servicio de atención al cliente, lo que me genera aún más preocupación. Agradecería que me ayudaran a resolver este inconveniente y que me informaran sobre el estado de mi compra, ya que pagué el monto correspondiente en ₺ y necesito los núcleos para continuar disfrutando del juego.