Codashop, error purchase pending impide compra de coins

Quise comprar 2700 coins para eFootball (valorado en ₺550) y el Batistuta Starter Pack a través del sitio web de Codashop. A pesar de que mi tarjeta tenía suficiente saldo y tenía habilitadas las transacciones internacionales, el proceso de pago no se completó y el sistema mostró un error constante. El 9 de marzo de 2026, alrededor de las 14:50, apareció la etiqueta "purchase pending" en los artículos y desde entonces no ha desaparecido. No puedo recibir los productos ni volver a intentar la compra sin problemas. Además, no se ha registrado ningún cargo ni autorización en mi tarjeta, pero Codashop no logra finalizar la operación. Cuando contacté al soporte en vivo, solo me dijeron que el pedido estaba "en espera" sin ofrecer información adicional. La oferta con descuento en los productos finaliza en dos días y no quiero perderla por este retraso. Por ello solicito que se investigue urgentemente el problema del "purchase pending", se aprueben los pedidos y se asignen los productos a mi cuenta, o bien se eliminen los bloqueos para que pueda volver a comprar sin inconvenientes lo antes posible.