Cleaner Guru me cobró tras la prueba gratuita, ¿cómo solicito un reembolso?

Si Cleaner Guru te cobró después de una prueba gratuita, actúa rápidamente para evitar nuevas renovaciones y aumentar las posibilidades de obtener un reembolso. En muchos casos, la prueba se convierte automáticamente en una suscripción si no se cancela antes de la fecha límite.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• fecha de inicio de la prueba
• fecha del cobro
• estado de la suscripción
• correos de confirmación recibidos

Haz capturas donde se vea:
• cargo realizado
• suscripción activa
• condiciones de la prueba
• movimientos bancarios

Luego cancela la suscripción desde:

• App Store → Suscripciones
• Google Play → Pagos y suscripciones
• o la configuración de tu cuenta en Cleaner Guru

Contacta al soporte de Cleaner Guru y explica:

• que te registraste para una prueba gratuita
• que no esperabas el cobro posterior
• y que solicitas una revisión y posible reembolso

Incluye:
• correo asociado a la cuenta
• ID de la transacción
• capturas y comprobantes

Pide específicamente:
• cancelación inmediata de la suscripción
• confirmación de que no habrá más cobros
• reembolso del importe cobrado

Si el cargo es reciente, conserva toda la documentación y verifica también las opciones de reembolso disponibles en la tienda donde realizaste la suscripción.

Recuerda, no estás solo en tus experiencias. Explora Xolvie para leer sobre los desafíos que otros han enfrentado y comparte tu historia.