Suscripción Pro de Claude.ai no se activó tras pago, solicito solución

Hoy realicé la compra del plan Pro de Claude.ai utilizando mi tarjeta bancaria. Aunque el pago se registró correctamente y recibí la notificación correspondiente, mi cuenta sigue apareciendo como "Free" y el plan Pro nunca se activó. En el sistema únicamente se muestra el registro del pago, pero mi suscripción no está habilitada. Además, en el sitio web y la aplicación de Claude.ai no encontré ninguna información de contacto, dirección de correo de soporte ni canal de atención en vivo, lo que me impidió comunicar el problema directamente ni solicitar una solución. Esta falta de canales de comunicación ha prolongado la situación de perjuicio que estoy experimentando. Por lo tanto, solicito que mi suscripción al plan Pro, cuyo pago ya ha sido cobrado, sea activada en mi cuenta lo antes posible y que se compense el daño causado por esta demora.