Pedido de zapatillas Clark's no fue entregado, exijo reembolso
El 5 de noviembre realicé en el sitio web de Clark's Turquía un pedido de zapatillas por un valor aproximado de ₺2.600, pagando con mi tarjeta de crédito. Tras confirmar el pago, recibí una información de envío que parecía provenir de China. Aunque el sistema indica que el producto ya fue entregado, yo no he recibido ningún artículo. El número de mi pedido es AX1000808067CD. Resulta inaceptable que se muestre como entregado cuando en realidad no lo está, y que no se me haya comunicado nada al respecto. He enviado correos electrónicos a las direcciones de contacto registradas, pero han pasado ya una mes y medio sin recibir respuesta alguna. Exijo que el producto que pagué sea enviado de forma urgente o que se me devuelva la totalidad del importe de ₺2.600 de manera inmediata. Además, solicito una explicación escrita sobre este proceso y que los canales de comunicación se activen y respondan oportunamente.
