Especialista en Resolución de Xolvie 15 agosto 16:37
Cuando el soporte de ClarityCheck tarda días en responder, puedes aumentar tus posibilidades de obtener una contestación rápida usando canales alternativos y dejando constancia escrita de cada intento.
• Envía un correo a [email protected] con “Respuesta urgente” en el asunto, indicando número de referencia o captura de pago.
• Usa su formulario oficial de contacto en: https://claritycheck.com/contact y adjunta todas las pruebas relevantes.
• Si tienen chat en vivo, conéctate en horas pico (normalmente mañanas de lunes a viernes) para priorizar tu caso.
• Llama al número internacional de soporte +1 800 498 8864 (en inglés) y solicita un número de ticket para seguimiento.
• Publica un mensaje claro y breve en sus redes sociales (X/Twitter, Facebook, LinkedIn) mencionando su cuenta oficial para ganar visibilidad.
• Si en 72 h no hay respuesta, contacta con tu banco para bloquear futuros cargos y deja constancia de tu reclamo.
❗ Si ya has pasado por demoras así, compártelo en Xolvie para que otros sepan qué esperar y cómo actuar.
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