Antes de tomar una decisión sobre la compra de un Citroen, es crucial leer este relato. Curiosamente, parece que los representantes de Citroen no están monitoreando esta plataforma, ya que no han respondido a ninguna queja durante todo un año. Suponiendo que sí lo lean, mi mensaje para Citroen es claro y directo. Recientemente adquirí un coche Citroen, y lo que debería haber sido un proceso fluido se convirtió en una pesadilla. El coche fue transportado rápidamente desde el puerto de Francia a Kocaeli, Turquía, con los procedimientos aduaneros y las operaciones de software completadas. Sin embargo, sorprendentemente, han pasado ya 22 días y mi coche supuestamente está languideciendo en su almacén de logística, sin ningún movimiento a la vista. Las respuestas de su equipo de logística son decepcionantes y desalentadoras. ¿No hay control de calidad? Es desalentador ver tal falta de profesionalismo. Retener los coches de las personas es inaceptable. Mi fe en la competencia de una empresa que ni siquiera puede gestionar una entrega adecuada está disminuyendo. Estoy empezando a dudar de la calidad general del coche. Es muy probable que lo ponga a la venta tan pronto como llegue.
Compré un Citroen C5 en 2023 el 10 de agosto, y el Gerente de Ventas me aseguró que recibiría mi coche en un plazo de 15 días. Sin embargo, Citroen Ata/Ankara en Turquía no ha entregado mi coche como prometido. He contactado con su servicio al cliente varias veces, y me informaron que mi coche fue t...
Hace 15 días compré un Citroen C4x Shine Bold nuevo en un concesionario Citroen en Duzce. Acordamos una fecha de entrega para la primera semana de noviembre. Me dijeron que el coche había llegado a Turquía hace una semana, pero a pesar de numerosas llamadas, el servicio de atención al cliente de Cit...
Hace aproximadamente dos meses pagué por mi Citroen C4, con la promesa de entrega dentro de 10-15 días. Sin embargo, mi coche aún no ha sido localizado. A pesar de numerosas llamadas telefónicas, todavía no he recibido una respuesta satisfactoria. ¿Qué pasó con mi coche? A pesar de las reiteradas co...
Compré un Citroen C4 X nuevo, y ha sido una experiencia muy frustrante. Justo después de salir del concesionario, tras solo conducir 5 km, todos los sistemas de seguridad comenzaron a fallar y aparecieron señales de advertencia. Visité el centro de servicio en tres ocasiones distintas, y en cada vis...
El 25 de julio de 2023, cerré el trato para un nuevo Citroen C4X y no podía esperar para probarlo. Ha sido un infierno tratar de sacar el automóvil de la aduana en Gebze. He estado en contacto con el servicio al cliente de Citroen, y me han asegurado que están haciendo todo lo posible para acelerar ...
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