Citroen Mantenimiento Regular No Realizado Correctamente

Recientemente llevé mi coche a la estación de servicio Citroen Arkas en Izmir para el mantenimiento, con solo 16,000 kilómetros. El centro de servicio me sorprendió al decirme que la garantía del volante no sería honrada por falta de documentos de servicio. El personal de soporte de Citroen confirmó esto, diciendo que la garantía del volante se anularía si no se mantenía en buen estado. Parecía que intentaban jugar con nuestra mente. Admitieron la lógica de mi argumento, pero aún así solicitaron que se realizara el mantenimiento, a lo que señalé que el volante no tenía nada que ver. Es asombroso imaginar que el mantenimiento rutinario pueda afectar incluso la reclamación de garantía más simple. El hecho de que llamen y esperen una puntuación perfecta de 10 en su encuesta de satisfacción del cliente solo añade insulto a la herida; es gracioso cómo quieren una buena reseña a pesar de que su servicio es terrible.