Recientemente llevé mi coche a la estación de servicio Citroen Arkas en Izmir para el mantenimiento, con solo 16,000 kilómetros. El centro de servicio me sorprendió al decirme que la garantía del volante no sería honrada por falta de documentos de servicio. El personal de soporte de Citroen confirmó esto, diciendo que la garantía del volante se anularía si no se mantenía en buen estado. Parecía que intentaban jugar con nuestra mente. Admitieron la lógica de mi argumento, pero aún así solicitaron que se realizara el mantenimiento, a lo que señalé que el volante no tenía nada que ver. Es asombroso imaginar que el mantenimiento rutinario pueda afectar incluso la reclamación de garantía más simple. El hecho de que llamen y esperen una puntuación perfecta de 10 en su encuesta de satisfacción del cliente solo añade insulto a la herida; es gracioso cómo quieren una buena reseña a pesar de que su servicio es terrible.
Llevé mi coche Citroen al centro de servicio Izmir Arkas Karsiyaka. Compramos el coche nuevo hace solo 20 días. Aunque tuvieron el coche en el taller durante 15 días, no pudieron solucionar el problema. Y para empeorar las cosas, cobraron una tarifa ridículamente alta por su servicio. Cuando nos pus...
Llevé mi Citroen C5 Aircross, que compré nuevo en septiembre, al concesionario Cetas en Izmit para un mantenimiento rutinario. Me notificaron sobre una promoción porque había utilizado su servicio en el último año. Ahora están ofreciendo dos servicios de mantenimiento prepagados. Hoy, durante mi seg...
Llevé mi vehículo al servicio autorizado de Citroen en Kayseri Inciroglu debido a un ruido en las marchas bajas. Pensé que podría ser algo simple, ya que antes lo había mostrado a un mecánico de varillas/equilibradores en Nevsehir, pero no confié en él y decidí ir al servicio autorizado de Inciroglu...
Hola, comparto mi frustrante experiencia con mi vehículo Citroen que fue reparado hace ocho meses con un costo de ₺70,000. Desafortunadamente, el mismo problema ha vuelto a ocurrir, y el servicio autorizado, Cetas, inicialmente reconoció el problema idéntico. Sin embargo, cuando mencioné que la repa...
El miércoles 3 de julio llevé mi Citroen C3 Aircross Shine 2022 (aún en garantía) a Arkas Citroen en Gaziemir, Izmir, porque el techo solar no funcionaba. Dijeron que el motor del techo solar necesitaba ser reemplazado, lo cual hicieron bajo garantía. Sin embargo, el problema persistió. Luego afirma...
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