Compré un Citroen Jumpy Spacetourer nuevo de 2021. En 2022, me decepcionó cuando el concesionario entregó un vehículo que no coincidía con mis especificaciones. En lugar de recibir la versión exacta que había pedido, faltaban las opciones que había solicitado. Insistieron en que esta era la condición original del vehículo e intentaron persuadirme para que lo aceptara. Les tomó 9 meses completos, pero finalmente han incluido las opciones que faltaban anteriormente. Actualmente, han optado por usar un AdBlue genérico en mi vehículo, lo que ha resultado en una falla del sistema AdBlue. Aunque mi vehículo aún está cubierto por la garantía, insisten en cobrarme ₺40,000 por un reemplazo de tanque. Los miembros del personal muestran una mala etiqueta telefónica, carecen de honestidad y la secretaria no responde. Su servicio es increíblemente deficiente, aparentemente diseñado para frustrar a los clientes.
Compré un Citroen C-Elysee 2022 nuevo en un concesionario, y he llevado mi vehículo al centro de servicio cuatro veces debido a un error de AdBlue. Cada vez, reiniciaron el error y me devolvieron el coche, pero el mismo problema de AdBlue volvió a aparecer. Actualmente, mi vehículo lleva 12 días en ...
Escribo para expresar mi insatisfacción con el manejo de mi queja sobre un defecto de pintura en mi Citroen C3 2021. El coche tiene un techo negro y una carrocería verde. La pintura del techo ha comenzado a desprenderse. Presenté una queja a Citroen y, después de una larga espera, finalmente recono...
El AdBlue causó un problema en el motor de mi Citroen Berlingo 2019, que solo tenía 35,000 km. Cuando lo llevé al centro de servicio autorizado, dijeron que era culpa mía porque el tanque de urea estaba roto y necesitaba ser reemplazado, lo cual costaría unos ₺30,000. Siempre he comprado AdBlue de O...
¡No puedo creer el calvario que he pasado con Citroen! En mayo de 2023, realicé el pago de un Citroen C3 Shine, y el 14 de junio de 2023, el coche finalmente llegó al concesionario desde la aduana. Sin embargo, como el concesionario y yo estábamos en diferentes ciudades, me enviaron fotos del vehícu...
Compré un Citroen C5 en 2023 el 10 de agosto, y el Gerente de Ventas me aseguró que recibiría mi coche en un plazo de 15 días. Sin embargo, Citroen Ata/Ankara en Turquía no ha entregado mi coche como prometido. He contactado con su servicio al cliente varias veces, y me informaron que mi coche fue t...
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