Chat.ai renovó mi plan sin avisarme, ¿cómo detengo los cobros?

Si Chat.ai renovó tu plan automáticamente, verifica si la renovación automática seguía activa. En muchas suscripciones, los cobros continúan hasta que el usuario cancela el plan antes de la siguiente fecha de facturación.

• Reúne:
• comprobante del cargo
• correo asociado a la cuenta
• ID de la suscripción o factura
• historial de pagos

Haz capturas donde se vea:

• el cargo de renovación
• el estado de la suscripción
• la fecha del cobro
• cualquier correo relacionado

Luego:

• cancela la suscripción desde la configuración de tu cuenta de Chat.ai
• si la contrataste mediante App Store o Google Play, cancélala desde esa plataforma y verifica que aparezca como “Cancelada”

Contacta al soporte de Chat.ai e indica:

• fecha e importe del cobro
• que no deseas renovar el plan
• si apenas utilizaste el servicio tras la renovación

Solicita específicamente:

• cancelación definitiva de la suscripción
• revisión de un posible reembolso
• confirmación de que no habrá nuevos cobros
• respuesta por escrito sobre la resolución

Si rechazan tu solicitud de reembolso, visita Xolvie para conocer las dificultades que han tenido otros usuarios y compartir tu propia experiencia.