Si CEX.IO bloqueó tu retiro por razones de seguridad, verifica si alguna modificación reciente resultó en una restricción. Actualizar 2FA o agregar un nuevo método de pago puede generar una limitación de 48 horas.
Verifica tu información de pago y completa cualquier verificación de seguridad obligatoria.
Para agilizar el proceso, asegúrate de que tus documentos de identidad y los métodos de pago asociados sean aceptados.
Si la retención se impuso debido a actividad inesperada, CEX.IO puede solicitar más pruebas antes de liberar los fondos.
Si tu retiro sigue restringido, contacta al soporte en [email protected] o a través del chat en vivo. Proporciona la información de tu cuenta, la solicitud de retiro y cualquier documento de verificación necesario. Es probable que resuelvan tu problema.
Si no, ten en cuenta que muchas otras personas han compartido experiencias similares y han encontrado soluciones. Si necesitas más ayuda, considera contactar a Xolvie.
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