Firmé con Cetelem una financiación con 0% y ahora me aplican intereses, ¿es confiable su publicidad?

Si firmaste una financiación con Cetelem al 0% y ahora ves intereses aplicados, es posible que haya una discrepancia entre la oferta inicial y las condiciones finales del contrato. Esto puede poner en duda la confianza en su publicidad, pero aquí lo importante es actuar con pruebas:

• Revisa el contrato firmado y busca la TAE (Tasa Anual Equivalente). Si figura como 0% y ahora te cobran intereses, tienes base sólida para reclamar.

• Consulta la publicidad original o la oferta del comercio si hiciste la compra a través de una tienda. Guarda capturas donde se indicara “0% interés” o “sin coste financiero”
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• Escribe a [email protected] con asunto: “FINANCIACIÓN 0% – INTERESES NO ACORDADOS”. Explica que firmaste bajo una oferta específica y solicita el ajuste inmediato del contrato o devolución de intereses aplicados.

• Adjunta contrato, extractos de cobro y la oferta comercial. Cuanto más claro esté, más fuerza tendrá tu reclamo.

Muchos clientes logran revertir estos cargos si insisten con documentación clara. Si necesitas apoyo o quieres visibilizar tu experiencia, publícala en Xolvie y contribuye a que otros conozcan este tipo de situaciones.