Traducción en CapCut incorrecta, exijo reembolso de créditos

En mi dispositivo Android intenté traducir un video en inglés al turco utilizando la aplicación CapCut. A pesar de haber seleccionado explícitamente el idioma turco en la configuración, la aplicación volvió a generar la traducción en inglés y, además, me descontó 800 créditos por ese proceso. Este incidente ocurrió hace aproximadamente una hora y, además de no obtener el resultado que buscaba, vi cómo mis créditos se consumían sin razón alguna. He buscado dentro de la aplicación alguna sección donde pudiera recibir asistencia o presentar una queja, pero no encontré ninguna opción disponible, lo que me obligó a recurrir a este medio. Por ello solicito que CapCut restituya los 800 créditos que fueron cobrados indebidamente y que corrija el error para que mi video sea traducido correctamente al turco. Espero una respuesta pronta y una solución satisfactoria a este problema.