Mi hija menor de edad hizo una suscripción a CapCut Pro sin mi consentimiento y con mi tarjeta. La cancelamos y necesito me devuelvan el dinero. Es un dinero que necesito para mejorar mi salud así que solicito reembolso. Ya he mando correos a todas las direcciones que me pasaron y no tengo respuesta, solicito una solución inmediata a este inconveniente.
Me dirigí a ustedes porque se me cobró una suscripción anual de Inshot sin mi consentimiento previo. No aprobé este pago y no recibí ninguna notificación o información sobre la transacción antes de que se realizara el cargo en mi cuenta. Reitero que esta operación se llevó a cabo sin mi autorización...
Buenas, quiero efectuar un reembolso de este mes de CapCut, debido a que no cancelé mi suscripción, quisiera el reembolso ya que este mes no usaré CapCut. Si deben bloquearse las opciones Pro de este mismo, no hay problema, necesito el dinero devuelta. Mi nombre de usuario e ID de CapCut vienen adju...
Hace aproximadamente un mes, adquirí una suscripción mensual en Capcut para editar un video, y después de usarla en esa ocasión, no volví a utilizar la aplicación. Sin embargo, anoche noté que la aplicación renovó automáticamente mi suscripción por otro mes sin que yo lo autorizara. Me comuniqué con...
El 28 de agosto de 2025, se realizó una compra de suscripción anual 'Pro' por un valor de ₺1.999,99 desde mi cuenta de CapCut, sin que yo diera mi consentimiento o autorización para ello. Yo, Baran Navruz, solo utilicé la versión de prueba gratuita y cancelé la suscripción antes de que finalizara el...
Estoy utilizando la aplicación CapCut en mi teléfono Android y me he dado cuenta de que, sin haber realizado ninguna compra ni haber dado mi consentimiento, mi cuenta muestra repentinamente la etiqueta 'Pro'. Esto ocurrió de manera inesperada y la aplicación parece haber activado la suscripción Pro ...
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