Candy Crush: Compras cobradas sin recibir barras de oro

He realizado múltiples compras en Candy Crush, pero a pesar de que me cobraron, no recibí las barras de oro ni otros artículos. No es la primera vez que sucede; sigue ocurriendo con compras populares. El juego toma mi dinero pero no entrega lo que pagué. Además, a veces completo un nivel, pero aún así aparece como incompleto. Necesito que este problema se solucione y que los artículos que compré se entreguen de inmediato.