Reembolso por Cargos en Candy Crush Saga sin Recibir Potenciadores

He tenido múltiples ocasiones en las que Candy Crush Saga cobra a mi cuenta, pero los potenciadores que pagué nunca se acreditan. Este problema sigue ocurriendo: se deduce el dinero, pero los artículos no se entregan. Es frustrante porque incluso cuando hay un problema de conexión, el pago sigue adelante, pero los potenciadores no se cargan.

Solicito un reembolso por los pagos realizados en los que no recibí lo que pagué. Por favor, arreglen este problema y asegúrense de que no vuelva a suceder.