Camper aumentó el precio tras cancelar pedido, solicito cumplir resolución
El 09 de mayo de 2026 realicé la compra de los zapatos modelo Twins k201311-043 de la marca Camper, talla 38, mediante el pedido número 4008141089. Aproximadamente tres días después recibí la notificación de que mi orden había sido cancelada alegando falta de stock, y, para mi sorpresa, el precio del mismo producto había sido incrementado. Ante esta situación presenté una reclamación ante el Tribunal de Arbitraje del Consumidor, la cual resultó favorable. El 25 de junio de 2026, el Tribunal de Yenimahalle dictó la resolución número 018620260006163, ordenando que se me volviera a vender el artículo al precio que tenía antes de la cancelación. Tras comunicar esta decisión al servicio de atención al cliente, me aseguraron que recibiría un código de descuento. Sin embargo, tras casi tres semanas, no he recibido ningún código. Volví a contactar entre el 8 y el 10 de julio y, aunque envié un correo el 20 de julio de 2026, no obtuve respuesta ni por teléfono ni por correo electrónico. Esta falta de solución me está causando un perjuicio considerable. Por ello, solicito que se me envíe de inmediato el código de descuento prometido, de modo que pueda adquirir el producto al precio original, y que este proceso no se prolongue más.
