Cambly, cancelación de suscripción lenta y cobro completo sin uso

Compré un paquete de Cambly y decidí cancelarlo. Después de solicitar la cancelación, el equipo de atención al cliente me contactó para preguntar los motivos, pero les aclaré que simplemente deseaba cancelar mi suscripción. A pesar de haberlo solicitado claramente, llevo más de una hora esperando una respuesta definitiva y aún no han completado el proceso de cancelación. Me sorprende que un trámite tan sencillo como cancelar un paquete se convierta en algo tan complicado y lento. Además, aunque no utilicé el servicio durante el mes, me han cobrado el importe completo sin aplicar ningún descuento, descontando el valor total en ₺. Considero que este tipo de prácticas no son adecuadas y hacen perder tiempo a los usuarios, especialmente a quienes buscan soluciones rápidas y claras.