Reembolso de Burger King pendiente, solicito solución inmediata
El domingo pasado 1ro de junio del 2025, aproximadamente a las 19:30 en el Burgr King de 18 de julio y Ejido me sirvieron mal el pedido, pedí 2 combos, para mi esposo y para mí me sirvieron solo uno, incluso faltaba un sundae que pedí, mi esposo había pedido también un balde de palitos de queso que se nos olvidó y fue a la caja mientras yo esperaba el pedido y lo pagó con mi misma tarjeta y la cajera otra vez se equivocó y le puso una pepsi, él se molestó porque nada de lo que pedimos estaba bien, según la cajera no entendió y había puesto un solo combo para compartir, pero también se equivocó con los palitos de queso y puso una pepsi y no me sirvieron mi helado. Al encargado no le gustó que reclamara molesto y nos echó del lugar. Nos dijo que nos devolvía la plata de los dos tickets y que nos retiráramos, encima de que la atención no fue buena, nos echaron del lugar sin comer y estuvimos aproximadamente 30 minutos que se efectuara la devolución para la tarjeta. El encargado me pidió los tickets y no me los devolvió, me entregó un papel para que lo llamara por si el dinero no llegaba en 72 horas y llevo 2 días llamando y nadie atiende ese número. Por eso dejo la queja por esta vía, porque quiero mi dinero de vuelta. Eran aproximadamente 800 pesos que son míos, me pertenecen y me gustaría tenerlos en mi tarjeta. Adjunto la imagen del papel que me dio el encargado para que lo llamara si en 72 horas no estaba el dinero en la tarjeta. Muchas gracias, espero que sea atendida mi queja y que el dinero vuelva a mi tarjeta.
