Devolución no recibida tras compra errónea con tarjeta en Burger King

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Hice un pedido en Burger King pero me equivoqué y tuve que hacer otro, me tenían que hacer la devolución a mi tarjeta del pedido incorrecto. Ya hace más de un mes hice reclamación por aplicación con el formulario y no hacen caso ni se ponen en contacto, luego dicen que se preocupan por los clientes, la comida cada vez más mala.

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