Realicé una compra sin contacto en Burger King en el centro comercial Optimum el 31 de julio. La cajera me informó de un problema con el pago, y tuve que volver a escanear mi pago. Después de volver a escanear, mencionó que había dos pagos, uno pendiente de autorización que se reembolsaría en 24 horas. Hablé con ellos dos veces por teléfono, y me dijeron que el departamento de contabilidad lo estaba manejando. A pesar de la distancia, visité la sucursal de Burger King en el centro comercial Optimum el 18 de agosto. Hablé con un gerente, y me informó que no habían sido notificados del problema. Si lo hubieran sabido, podrían haber investigado y corregido el error rápidamente. Ahora, han hecho un retiro incorrecto y me han cobrado dos veces. Error 1 - Prometieron una corrección en 24 horas, pero nunca se hizo. Error 2 - Si no hubiera hecho un seguimiento, podría haber sido ocultado y me habrían engañado. A pesar de mis llamadas y notificaciones, no he recibido ninguna respuesta. Han pasado exactamente tres meses. ¿Qué clase de negocio es este, qué tipo de empresa es esta y qué tipo de servicio al cliente es este? He hecho numerosas llamadas y enviado correos electrónicos a sus canales oficiales, pero no he recibido ningún resultado. A partir de ahora, compartiré mi experiencia en todas las plataformas de redes sociales (YouTube, Eksi Sozluk, Twitter, Instagram) para exponer su mala gestión de asuntos financieros.
El 7 de septiembre de 2024, realicé un pedido en Burger King en Tokat. Después de efectuar el pago, un empleado nos informó que el pago había sido reembolsado y nos pidieron que pagáramos nuevamente. Nos aseguraron que el pago original sería reembolsado. Sin embargo, ha pasado más de un mes y aún no...
Me cobraron dos veces por una cosa y ha pasado una semana entera y todavía no he recibido mis 154₺ de vuelta. Dijeron que mi banco me devolvería el dinero, pero cuando contacté al banco, me dijeron que Burger King tenía que manejar eso. ¡Ha pasado una semana entera y sigo esperando! ¡Eso no está bie...
El 22 de julio realicé un pedido de Burger King a través de Getir, pero fue cancelado. Desde entonces, he estado intentando resolver el problema contactando tanto a Getir como a mi banco. Cuando llamo a Getir, me informan que el reembolso ya fue realizado, pero al comunicarme con el banco, me dicen ...
Hice un pedido a través de GetirYemek para Burger King. Un empleado de Burger King me llamó para cancelar el pedido debido a condiciones climáticas adversas, indicando que no podían entregar. Acepté esta situación de manera educada. Sin embargo, ahora el pedido aparece como "entregado" en la aplica...
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