Budget, Pago en Línea No Registrado en el Aeropuerto, Exijo Reembolso

A través del sitio web de alquiler de coches Budget, realicé el pago en libras esterlinas y reservé un vehículo. Aunque el pago se confirmó en línea, al llegar al aeropuerto de Estambul, el empleado del mostrador afirmó que no aparecía en su sistema, alegando que la transacción se había efectuado desde el Reino Unido y por eso surgía el problema. A pesar de haber llegado muy tarde y haber pagado con antelación, tuve que esperar aproximadamente una hora mientras el coche no llegaba, quedando prácticamente atrapada en el aeropuerto. Durante ese tiempo no recibí ninguna ayuda ni una explicación clara sobre la solución del inconveniente, lo que me hizo sentir muy perjudicada. Dado que cumplí con el pago completo, solicito la devolución total del importe abonado por este alquiler, ya que la falta de reconocimiento del pago me causó una gran molestia y pérdida de tiempo.