Budget, no he recibido el reembolso de mi depósito tras un año
El 11 de septiembre de 2024, realicé una reserva de coche a través de internet con la empresa Budget. Durante el proceso de alquiler, se me cobró un depósito de 360,41 euros. Sin embargo, ha pasado casi un año desde entonces y aún no he recibido el reembolso de este depósito. Mi contrato de alquiler tiene el número 137783505. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente de Budget para solicitar información y solución. Cada vez que me comuniqué, me indicaron que, como el alquiler se realizó en Montenegro, debían consultar con la oficina local y solo me transmitieron las respuestas que recibieron de allí. Sin embargo, esas respuestas no incluían ninguna justificación clara; simplemente decían que “la clienta firmó y nosotros cobramos el importe”. En ningún momento se me explicó por qué no se ha realizado la devolución del depósito. Es la primera vez que alquilo un coche y nunca antes había tenido un problema así. Solicito que el importe de mi depósito me sea reembolsado lo antes posible.
