El 01.05.2024, uno de los neumáticos Bridgestone 215/60R17 96H Dueler h/P sport de mi vehículo Citroen C4X, que compré nuevo en el concesionario el 01.05.2024, se rajó cuando me detuve y lo revisé tras la advertencia de baja presión de aire que apareció en la pantalla mientras conducía por la autopista. El vehículo tenía solo 2500 km en el primer viaje largo que hice con él. ¿Cómo puede rajarse un neumático sin haber recibido ningún impacto en una carretera recta y sin haber caído en un bache? Envié el neumático para inspección bajo garantía a través del concesionario Bridgestone. Como resultado de la inspección, se concluyó que el daño en el cuerpo del neumático fue causado por materiales cortantes que golpearon el neumático desde el exterior durante el uso del vehículo. No se encontró ningún defecto de fabricación. Francamente, esta respuesta no me satisfizo en absoluto. No sé qué podría golpear el neumático lo suficiente como para rajarlo mientras conducía en una carretera recta en la autopista. Este enfoque no corresponde a la marca en absoluto y me hizo sentir que podría experimentar el mismo problema con los otros neumáticos del vehículo. La marca no respalda el producto de ninguna manera. Además, no soy el único que tiene este problema, hay otros que tienen casi la misma situación en sikayet.var. Dejo una imagen a continuación. Al menos podrían haber sido útiles para la satisfacción del cliente. Además, el problema mayor es que este neumático de producción de 2024 de 1 semana que viene con el vehículo nuevo no está a la venta en ningún concesionario ni en internet, un neumático que no está en stock en Turquía viene en el vehículo, su neumático se raja, no puede encontrar el mismo patrón, el mismo tamaño de neumático en ningún lugar. No entiendo qué tipo de enfoque de producción es este. Si no hay respuesta a mi queja por parte de la marca y mi problema no se resuelve, definitivamente no usaré neumáticos Bridgestone y continuaré mi camino quitando los otros neumáticos de mi vehículo y comprando un juego de neumáticos de otra marca. No recomiendo esta marca a nadie.
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